Повернення та обмін товару в магазині cooperhunter.co.ua
Закон «Про захист прав споживачів» регулює відносини між споживачами товарів та послуг та виробниками, виконавцями, продавцями, встановлює права споживачів та визначає механізм реалізації державного захисту їх прав.
Відповідно до закону, клієнти cooperhunter можуть скористатися ним і обміняти або повернути товар протягом 14 днів з дня покупки.
Умови повернення або обміну товару згідно із законом України:
- товар має бути належної якості (товар без дефектів);
- продукція cooperhunter яка була придбана у нас, не експлуатувалася і не вживалася;
- продукція cooperhunter не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, різноманітних слідів використання;
- продукція cooperhunter не має слідів попадання різноманітної рідини на товар, пакування, документацію тощо;
- Вами збережено товарний вигляд: усі етикетки, заводські маркування та упаковка присутні, товар, який купувався, повинен бути в повній комплектації та упакований у заводську упаковку.;
- повинна бути присутня вся документація, що відноситься до товару (інструкція, гарантійний талон, чек або товарний чек, що підтверджує купівлю).
Для повернення чи обміну товару на нашому сайті cooperhunter.co.ua необхідні:
- документи, що підтверджують покупку (товарний чек або видаткова накладна);
- гарантійний талон, інструкція
- Вам буде потрібно розрахунковий рахунок у форматі IBAN (якщо Ви сплачували товар на сайті або через термінал кур'єру);
- документи, що засвідчують особу (паспорт, посвідчення водія, закордонний паспорт).
Якщо Ви знаходитесь в іншому місті, і не можете особисто бути присутнім при обміні або поверненні товару, погодьте з Вашим менеджером і поверніть або обміняйте товар за допомогою кур'єрських служб.
Повернення та обмін товару здійснюється за рахунок покупця. Залежно від банку може стягуватися додаткова комісія за повернення товару.
Магазин cooperhunter працює згідно із законодавством і завжди йде не зустріч клієнтам.