Возврат и обмен товара в магазине cooperhunter.co.ua
Закон «О защите прав потребителей» регулирует отношения между потребителями товаров и услуг и производителями, исполнителями, продавцами, устанавливает права потребителей и определяет механизм реализации государственной защиты их прав.
В соответствии с законом клиенты cooperhunter могут воспользоваться им и обменять или вернуть товар в течении 14 дней со дня покупки.
Условия возврата или обмена товара по закону Украины:
- товар должен быть надлежащего качества (товар без дефектов);
- продукция cooperhunter которая была приобретена у нас, не эксплуатировалась и не была в употреблении;
- продукция cooperhunter не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, разнообразных следов использования;
- продукция cooperhunter не имеет следов попадания разнообразной жидкости на товар, упаковку, документацию и т.д;
- Вами сохранен товарный вид: все этикетки, заводские маркировки и упаковка присутствуют, товар который приобретался должен быть в полной комплектации и упакован в заводскую упаковку;
- должна присутствовать вся документация которая относится к товару (инструкция, гарантийный талон, чек или товарный чек, подтверждающий покупку).
Для возврата или обмена товара на нашем сайте cooperhunter.co.ua необходимы:
- документы, подтверждающие покупку (товарный чек или расходная накладная);
- гарантийный талон, инструкция
- Вам потребуется расчетный счет в формате IBAN (если Вы оплачивали товар на сайте или через терминал курьеру);
- документы удостоверяющие личность (паспорт, водительское удостоверение, загран. паспорт).
В случае если Вы находитесь в другом городе, и не можете лично присутствовать при обмене или возврате товара, согласуйте с Вашим менеджером и верните или обменяйте товар при помощи курьерских служб.
Возврат и обмен товара осуществляется за счет покупателя. В зависимости от используемого банка может взиматься дополнительная комиссия за возврат товара.
Магазин cooperhunter работает согласно законодательству и всегда идет не встречу клиентам.