Закон "Про захист прав споживачів" регулирует отношения между потребителями товаров и услуг и изготовителями, исполнителями, продавцами, устанавливает права потребителей и определяет механизм реализации государственной защиты их прав.
Согласно закону клиенты cooperhunter.co.ua могут воспользоваться им и обменять или вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки.
Условия возврата или обмена товара по закону Украины:
- товар должен быть надлежащего качества (товар без дефектов);
- продукция Cooper&Hunter, приобретенная у нас, не эксплуатировалась и не употреблялась;
- продукция Cooper&Hunter не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, различных следов использования;
- продукция Cooper&Hunter не имеет следов попадания разнообразной жидкости на товар, упаковку, документацию и т.п.;
- Вами сохранен товарный вид: все этикетки, заводские маркировки и упаковка присутствуют, приобретаемый товар должен быть в полной комплектации и упакован в заводскую упаковку;
- должна присутствовать вся документация, относящаяся к товару (инструкция, гарантийный талон, чек или товарный чек, подтверждающий покупку).
Для возврата или обмена товара на нашем сайте cooperhunter.co.ua необходимы:
- документы, подтверждающие покупку (товарный чек или расходная накладная);
- гарантийный талон; инструкция;
- Вам потребуется расчетный счет в формате IBAN (если Вы платили товар на сайте или через терминал курьера);
- документы, удостоверяющие личность (паспорт, водительское удостоверение, загранпаспорт).
Если Вы находитесь в другом городе и не можете лично присутствовать при обмене или возврате товара, согласуйте с Вашим менеджером и верните или обменяйте товар с помощью курьерских служб.
Возврат и обмен товара производится за счет покупателя. В зависимости от банка может взиматься дополнительная комиссия за возврат продукта.
Магазин cooperhunter.co.ua работает по законодательству и всегда идет не встреча клиентам.